呼和浩特市东大肛肠医院为患者提供优质的服务理念,融合先进的管理模式"以德显仁,以仁聚人",始终把爱心、耐心、细心和责任奉献给病人,以其专业的技术,温馨的服务,为前来就诊的患者提供"享受就诊"服务。
人们认为,影响医院品牌的主要因素包括患者的认同感和医院的文化建设。医疗服务是较为特殊的服务,关系人的生命根本,消费者更关注技术,专家,疗效等实力,而不是产品的使用功能。文化是现代医院发展的巨大推动力,是医院可持续发展的重要保障。医院品牌建设应突出医院文化建设,一个缺乏文化底蕴的医院,其品牌不可能具有持续效用和吸引力。创立并维护医院品牌应推行人性管理,培育良好的医院文化,加强医德医风建设,确保医院品牌信誉,同时加大宣传力度,提高医院品牌的知名度。
人性管理工作是医院文化管理的核心,要求医院在管理工作中把人的因素当做管理的首要因素,本质因素和核心因素,通过尊重人,关心人,理解人,信任人,挖掘人的潜能和发挥人的专长放大管理的效能。只有推行人性管理,才能形成良好的团队精神和医院文化,营造出积极向上的工作氛围,员工才能在为患者的服务中体味到职业的神圣,工作的快乐。
医院工作直接面向社会,与人民群众的生老病死息息相关,医生职业道德的好坏不仅影响病人的治疗和康复,还影响整个社会风气。良好的医德医风有利于塑造医院整体形象,提高医务人员自身价值,是医院品牌建设的重要条件和保障。
品牌经营是不断积累优化的过程,以品牌建设和文化建设的驱动机制增强创造力,能直接为群众提供优质安全的服务,更能积累医院无形的资本,塑造医院良好公众形象,达到社会效益和经济效益双赢。
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